Devoluciones y reembolsos

Devoluciones sin complicaciones durante 30 días en todos los pedidos

Nuestra promesa: Si no está 100% satisfecho con su compra, lo arreglaremos. No se harán preguntas dentro de los 30 días.

Política de devoluciones

  • Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución
  • Los artículos deben estar sin usar, sin daños y en su embalaje original
  • Incluya el número de pedido en su solicitud de devolución
  • Proporcionamos una etiqueta de devolución prepaga para artículos defectuosos

Cómo regresar

1

Contáctenos

Envíe un correo electrónico a support@abcognify.com con su número de pedido

2

Enviarlo de vuelta

Empaque el artículo de forma segura y envíelo usando la etiqueta proporcionada

3

Obtenga un reembolso

Reembolso procesado dentro de 5 a 10 días hábiles después de la recepción

Detalles del reembolso

  • Los reembolsos se emiten al método de pago original
  • Tiempo de procesamiento: 5-10 días hábiles después de recibir su devolución
  • Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando se procese el reembolso
  • Los gastos de envío para devoluciones sin defectos son responsabilidad del comprador

Artículos dañados o defectuosos

Si su artículo llega dañado o defectuoso, contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotografías. Organizaremos una recogida de devolución gratuita y le enviaremos un reemplazo o un reembolso completo: usted elige.

¿Necesitas iniciar una devolución?

Comuníquese con el soporte técnico →