Domande frequenti

Tutto quello che devi sapere sullo shopping su ABCognify

Ordini e amp; Spedizione

Quanto tempo richiede la spedizione?

I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione:

  • Germania & Austria: 5-10 giorni lavorativi
  • Europa occidentale: 7-14 giorni lavorativi
  • Nord & Europa orientale: 7-14 giorni lavorativi
  • Regno Unito e Stati Uniti. Svizzera: 10-18 giorni lavorativi
Spedizione davvero gratuito?

Sì! Tutti gli ordini vengono spediti gratuitamente nei paesi dell’UE, nel Regno Unito, in Svizzera e in Norvegia. Nessun ordine minimo richiesto.

Come posso monitorare il mio ordine?

Una volta spedito l’ordine, riceverai un’e-mail con il numero di tracciamento. Puoi anche visitare la nostra pagina Traccia ordine.

Spedite al di fuori dell’Europa?

Attualmente spediamo all’interno dell’UE, del Regno Unito, della Svizzera e della Norvegia. Stiamo lavorando per espanderci in più regioni.

Pagamenti

I prezzi sono visualizzati in EUR?

Sì, tutti i prezzi sono visualizzati in euro (EUR) IVA inclusa ove applicabile.

Resi e amp; Rimborsi

Qual è la vostra politica di restituzione?

Offriamo una politica di restituzione di 30 giorni. Gli articoli devono essere inutilizzati e nella confezione originale. Contatta support@abcognify.com per avviare un reso.

Quanto tempo durano i rimborsi take?

I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione dell’articolo restituito. Il rimborso verrà effettuato sul metodo di pagamento originale.

Prodotti

I tuoi prodotti sono certificati CE?

Sì, tutti i nostri prodotti sono dotati di certificazione CE, il che significa che soddisfano i requisiti UE in materia di sicurezza, salute e ambiente.

I prodotti sono coperti da garanzia?

Tutti i prodotti sono coperti da una garanzia del produttore minima di 1 anno, come richiesto dalla legislazione UE. Alcuni prodotti hanno periodi di garanzia estesi.

Hai ancora domande?

Il nostro team di supporto è qui per aiutarti.

Contattaci