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Commandes et amp; Expédition
Combien de temps prend l’expédition ?
Delivery times depend on your location:
Germany & Austria: 5-10 business days
Western Europe: 7-14 business days
Nordic & Eastern Europe: 7-14 business days
UK & Suisse : 10-18 jours ouvrables
L’expédition est-elle vraiment free?
Yes! All orders ship free to EU countries, UK, Switzerland, and Norway. Aucune commande minimum requise.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Once your order ships, you will receive an email with your tracking number. Vous pouvez également visiter notre page Suivi de la commande.
Expédiez-vous en dehors de l’Europe ?
Actuellement, nous expédions dans l’UE, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège. Nous travaillons à nous étendre à davantage de régions.
Paiements
Quel paiement méthodes acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay et Google Pay via notre passerelle de paiement sécurisée.
Les prix sont-ils affichés en EUR ?
Oui, tous les prix sont affichés en euros (EUR), TVA incluse le cas échéant.
Retours et amp; Remboursements
Quelle est votre politique de retour ?
Nous proposons une politique de retour de 30 jours. Les articles doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Contactez support@abcognify.com pour lancer un retour.
Combien de temps les remboursements durent-ils take?
Refunds are processed within 5-10 business days after we receive your returned item. Le remboursement sera effectué selon votre mode de paiement d’origine.
Produits
Vos produits sont-ils certifiés CE ?
Oui, tous nos produits sont certifiés CE, ce qui signifie qu’ils répondent aux exigences de l’UE en matière de sécurité, de santé et d’environnement.
Les produits sont-ils accompagnés d’une garantie ?
Tous les produits bénéficient d’une garantie fabricant d’au moins 1 an, comme l’exige la législation de l’UE. Certains produits bénéficient de périodes de garantie prolongées.
