Politique de confidentialité / Datenschutzerklärung

Dernière mise à jour : mai 2026

ABCognify (“nous”, “notre” ou “notre”) exploite le site Web https://abcognify.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web et effectuez des achats sur notre boutique en ligne.

1. Informations que nous collectons

1.1 Données personnelles

Lorsque vous passez une commande, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter :

  • Nom (prénom et nom)
  • Adresse e-mail
  • Adresse de livraison et de facturation
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via WooPayments/Stripe – nous ne stockons pas les détails complets de la carte)
  • Historique et préférences des commandes

1.2 Données collectées automatiquement

Lorsque vous naviguez sur notre site Web, nous pouvons collecter automatiquement :

  • Adresse IP
  • Type et version du navigateur
  • Système d’exploitation
  • Site Web référent
  • Pages visitées et temps passé
  • Préférence de langue
  • Informations sur l’appareil

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons pour :

  • Traitez et exécutez vos commandes
  • Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d’expédition
  • Fournir une assistance client
  • Améliorer notre site Web et nos services
  • Respecter les obligations légales (taxes, douanes)
  • Prévenir la fraude et les abus
  • Envoyer des communications marketing (uniquement avec votre consentement explicite)

3. Base juridique du traitement (article 6 du RGPD)

Nous traitons vos données personnelles sur la base :

  • Exécution du contrat (Art. 6(1)(b)) — pour exécuter vos commandes
  • Obligation légale (Art. 6(1)(c)) — dossiers fiscaux, déclarations en douane
  • Intérêt légitime (Art. 6(1)(f)) — prévention de la fraude, amélioration du site Web
  • Consentement (Art. 6(1)(a)) – e-mails marketing, cookies non essentiels

4. Cookies

Nous utilisons des cookies pour :

  • Cookies essentiels : panier, session utilisateur, préférence de langue/devise
  • Cookies d’analyse : comprendre comment les visiteurs utilisent notre site (uniquement avec leur consentement)
  • Cookies marketing : annonces personnalisées (uniquement avec consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement aux cookies sur notre site Web. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies.

5. Partage de données

Nous partageons vos données uniquement avec :

  • Processeurs de paiement (Stripe/WooPayments) – pour un traitement sécurisé des paiements
  • Transporteurs maritimes — pour livrer vos commandes
  • Autorités fiscales – comme l’exige la loi
  • Fournisseur d’hébergement (Hostinger) — pour l’exploitation du site Web

Nous ne vendons, ne louons ni n’échangeons pas vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

6. Transferts de données internationaux

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Lorsque cela se produit, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris des clauses contractuelles types (CCS) approuvées par la Commission européenne.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour :

  • Données de commande : 10 ans (exigences fiscales/légales)
  • Données du compte : jusqu’à ce que vous demandiez la suppression
  • Données marketing : jusqu’à votre désabonnement
  • Données des cookies : maximum 12 mois

8. Vos droits (articles 15 à 22 du RGPD)

En tant que personne concernée dans l’UE/EEE, vous avez le droit de :

  • Accès : demandez une copie de vos données personnelles
  • Rectification : corrigez les données inexactes
  • Effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données
  • Restriction : limiter la manière dont nous traitons vos données
  • Portabilité des données : recevez vos données dans un format structuré
  • Objet – s’opposer au traitement sur la base d’un intérêt légitime
  • Retirer le consentement — à tout moment, sans affecter le traitement préalable

Pour exercer l’un de ces droits, contactez-nous à : privacy@abcognify.com

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
  • Traitement sécurisé des paiements (conforme PCI DSS via Stripe)
  • Contrôles d’accès et authentification
  • Mises à jour de sécurité régulières

10. Confidentialité des enfants

Notre site Web n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès des enfants.

11. Modifications apportées à cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera indiquée par la date de “Dernière mise à jour” en haut de cette page.

12. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits :

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.